Informații utile referitoare la politicile noastre legate de retragerile de la curs, anulării și protecția datelor.
Termene și condiții

Termene și condiții cursuri pentru copii
Politica de retrageri cursuri pentru copii
Termene și condiții cursuri copii - Politica de protecție a copilului
Termene și condiții cursuri pentru adulți
Informații despre serviciile și evenimentele British Council
Din când în când, te vom contacta cu informații importante despre serviciile și evenimentele oferite de Centrul de Limba Engleză (informații despre cursuri, perioade de înscriere etc.). În cazul schimbării detaliilor de contact, te rugăm să informezi Echipa de Relații cu Clienții.
Bănci sancționate
British Council nu poate accepta plăți efectuate de la bănci (sau alte instituții financiare) sancționate de Regatul Unit sau de orice altă jurisdicție relevantă. În cazul în care British Council descoperă dovezi de plată de la o bancă sancționată și/sau o instituție financiară sancționată, vom îngheța toate fondurile legate de acea plată și nu vom putea furniza serviciul pentru care a fost destinată plata. Prin urmare, asigură-te că nu efectuezi plăți dintr-un cont într-o bancă sancționată și/sau instituție financiară sancționată.
British Council nu poate efectua plăți către bănci (sau alte instituții financiare) sancționate de Regatul Unit sau de orice altă jurisdicție relevantă. Dacă soliciți o rambursare pentru a fi trimisă într-un cont la o bancă sancționată și/sau instituție financiară sancționată, ți se va cere să nominalizezi o metodă alternativă de plată care să nu încalce sancțiunile. Neprezentarea unei metode alternative de plată va duce la neplata fondurilor relevante.
Notă privind protecția datelor
British Council respectă legislația privind protecția datelor din Regatul Unit care include EU General Data Protection Regulation (GDPR) – la toate operațiunile noastre globale, cu excepția cazurilor în care legislația locală echivalentă este mai riguroasă.
Informațiile pe care ni le oferi în momentul înscrierii la un curs va fi utilizată în următoarele scopuri:
- Administrarea documentelor academice și educaționale ale cursanților noștri
- Administrarea cu acuratețe a documentelor financiare
- Acomodarea posibilelor nevoi speciale ale cursanților noștri
- Transmiterea documentelor academice către sponsorii cursanților noștri, unde se aplică
- Comunicările asociate punctelor de mai sus
- Comunicările privind evenimentele organizate de Centrul de Limba Engleză pentru cursanții săi (de exemplu Picnic, Winter Fayre sau alte evenimente organizate cu parteneri British Council)
- Administrarea canalelor de comunicare către cursanți (de exemplu, înscrierea pe platforma Primary Plus – aplicabilă doar părinților cursanților Primary Plus)
- Baza legală pe baza căreia vom procesa informațiile personale de înregistrare este în acord cu Termenii și condițiile noastre (necesare pentru executarea unui contract). Îți vom păstra informațiile de înregistrare timp de 7 ani.
Desfășurarea de activități didactice care pot include:
- schimbul de date cu caracter personal (imaginea și vocea studenților) în timpul difuzării în timp real a cursurilor online prin intermediul plaformei Learning Hub;
- utilizarea înregistrărilor audio sau video ale studenților ca suport academic;
- partajarea activităților elevilor (documente, imagini sau înregistrări) în clasă pentru activități de colaborare în cadrul rețelei British Council Teaching;
- datele vor fi păstrate numai pe durata cursului.
- folosirea Learning Hub.
Pentru îmbunătățirea serviciilor, interviul telefonic este înregistrat. Programarea unui interviu telefonic reprezintă acceptul tău.
Prin înscrierea la un curs ești de acord ca British Council să colecteze și să proceseze aceste informații în scopurile specificate mai sus, ceea ce ar putea include transferul datelor tale către un alt centru British Council.
Dacă dorești să comunici cu noi despre această notă privind protecția datelor, sau despre orice situație privind administrarea datelor personale sau protecția acestora, te rugăm să ne contactezi la InfoGovernance@britishcouncil.org.
Obiecte pierdute
British Council nu este responsabil pentru obiectele personale lăsate nesupravegheate. Așadar, recomandarea noastră este să ai grijă de bunurile tale în permanență.
De asemenea, sfatul nostru pentru părinți este să nu îi încurajeze pe copii să vină la lecții cu obiecte de valoare (telefoane mobile, tablete, laptop-uri, etc.).
Conduită internă
Pentru regulile de conduită internă de la sediul nostru și din sediile partenere, puteți accesa următoarele link-uri:
- pentru sedii: http://bit.ly/2Ol7RYQ
Ultima actualizare: 29 Septembrie 2023