Politica de rambursare
Ești eligibil(ă) pentru rambursare dacă anulezi examenul Cambridge English înainte de data testului sau dacă lipsești în ziua examenului, în condițiile de mai jos.
Rambursare integrală
Vei primi rambursarea integrală dacă:
-
solicitarea de anulare este transmisă în termen de 14 zile de la înscriere (data plății) și înainte de data examenului.
Rambursare parțială
Vei primi o rambursare din care se reține o taxă administrativă de 30% dacă solicitarea de anulare este făcută în următoarele situații:
- solicitarea este transmisă la 14 zile după data înscrierii (data plății), dar înainte de termenul-limită de înscriere pentru examen
- boală sau incident medical în ziua examenului
- deces (pierderea unei rude apropiate)
- situații dificile sau traumă (de exemplu, dacă ai fost victima unei infracțiuni sau ai fost implicat(ă) într-un accident rutier)
- serviciu militar
Depunerea unei cereri de rambursare
Dacă lipsești în ziua examenului din unul dintre motivele de mai sus, cererea de rambursare trebuie depusă prin intermediul acestui formular în termen de trei zile de la data examenului și trebuie să includă documentele justificative necesare (de exemplu, un certificat medical care confirmă faptul că nu ai putut susține examenul, un raport al poliției care confirmă circumstanțele unui accident rutier etc.).
Dacă nu primim atât cererea, cât și documentele justificative în termen de trei zile după examen, vei fi înregistrat(ă) ca absent(ă) și vei pierde orice drepturi de solicitare.
Te rugăm să reții că procesarea rambursărilor poate dura între patru și șase săptămâni. Dacă cererea este aprobată, suma rambursată va fi returnată prin aceeași metodă de plată folosită la înscriere.
Dacă ai întrebări, te rugăm să ne contactezi.
Solicitarea transferului datei examenului
Dacă ai nevoie să schimbi data examenului pe care ai rezervat-o inițial, poți solicita un transfer gratuit al datei examenului dacă înscrierea pentru data curentă este încă deschisă, folosind acest formular.
Noua dată a examenului trebuie să fie în termen de trei luni de la data examenului inițial. Transferul poate fi oferit doar dacă, în această perioadă, la centrul tău de examinare este disponibilă o sesiune pentru același tip de test. Poți verifica sesiunile disponibile pe website-ul nostru.
Putem oferi transferul datei examenului o singură dată. Dacă noua dată nu este potrivită, nu se poate acorda un transfer suplimentar. În aceste cazuri, se aplică politica standard de anulare.